Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ sv377 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền làm gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần thắc mắc
sv377 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư một cách thuận tiện trên điện thoại.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của sv377 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Mỗi cam kết dưới đây gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và tiếp thị chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên truy cập luôn hoạt động mặc định.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu không cần thiết sẽ được hủy.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách sv377 xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền liên quan.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mật khẩu MoMo, mã OTP hay mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang được lưu trong hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ, dữ liệu không cần thiết sẽ được hủy. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước nếu cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.